Wir übernehmen die ganze IT Ihres Betriebs, Sie zahlen eine Pauschale im Monat.
Das Gesamtpaket heißt pro365complete
Für Betriebe ab 8 Benutzern in Niederösterreich, im Burgenland und in Wien. In der Pauschale je Benutzer stecken Geräte, Programme, Lizenzen, Internetleitung und unsere Arbeit.
Die Erstanalyse kostet nichts. Was pro365complete für Ihren Betrieb kostet, nennen wir Ihnen im Gespräch.
Ihre Frage 1 von 4
Was ist pro365complete?
pro365complete ist das Gesamtpaket unserer IT-Betreuung. Zuerst sehen wir uns an, was Ihr Betrieb braucht: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Programme und Lizenzen. Dann kommt alles in ein Paket. Wir übernehmen die Verantwortung für den laufenden Betrieb.
Fachleute nennen das Managed Services: Ein Dienstleister betreut die IT laufend, statt nur zu kommen, wenn etwas kaputt ist. Wir arbeiten per Fernwartung, also über das Internet, und vor Ort.
Ihre Frage 2 von 4
Was steckt in der Pauschale, und was nicht?
Enthalten
- InternetleitungDer Anschluss Ihres Betriebs an das Internet.
- GerätePCs, Notebooks, Server und das Netzwerk im Büro, über Kabel und per Funk, dazu die Firewall, also die Schranke zwischen Ihrem Netzwerk und dem Internet.
- Programme und LizenzenAuch Microsoft 365 für Mail, Kalender und Dateien.
- Unsere ArbeitPer Fernwartung oder vor Ort, ohne Abrechnung nach Stunden.
- Überwachung und UpdatesWir beobachten Ihre Geräte laufend und spielen die Updates ein, also die Verbesserungen der Hersteller für Programme und Geräte.
- DatensicherungWir sichern die Daten Ihres Betriebs.
- VirenabwehrEin Programm auf jedem Arbeitsplatz meldet Verdächtiges, Fachleute werten die Meldungen laufend aus.
Nicht enthalten
- Betreuung rund um die UhrWir arbeiten Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 14:30 Uhr.
- Hilfe mit VorrangSoll bei einer Störung schneller jemand bei Ihnen sein als im üblichen Ablauf, kaufen Sie dafür einen eigenen Noteinsatz dazu.
- Eine Zusage, dass nichts ausfälltWir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb. Dass nie ein Gerät ausfällt, kann niemand zusagen.
- Eine kurze BindungDer Vertrag läuft 36 Monate.
- Betriebe unter 8 BenutzernFür sie gibt es einzelne Leistungen statt des Gesamtpakets.
Wer kleiner anfangen will, nimmt einzelne Leistungen, zum Beispiel die Datensicherung der PC-Arbeitsplätze oder Microsoft 365 mit Rundum-Service.
Ihre Frage 3 von 4
Wie läuft der Wechsel vom bisherigen Betreuer?
Den Umstieg planen wir mit Ihnen. Ob es losgeht, entscheiden Sie nach der Erstanalyse.
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Kostenlose Erstanalyse
Sie schildern Ihre Lage. Wir sagen Ihnen, ob pro365complete passt, und was es für Ihren Betrieb kostet.
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Bestandsaufnahme
Nach einer Checkliste erfassen wir, was in Ihrem Betrieb steht: Geräte, Programme und Lizenzen.
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Alles auf einen Stand bringen
Was veraltet ist, bringen wir in Ordnung, zum Beispiel einen alten Server tauschen oder PCs auf den aktuellen Stand bringen.
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Laufende Betreuung
Ab dann kümmern wir uns laufend um Ihre IT.
Der Kalender öffnet sich in einem neuen Fenster.
Ihre Frage 4 von 4
Worauf lassen Sie sich ein?
Was kostet pro365complete?
Sie zahlen eine monatliche Pauschale je Benutzer, gestaffelt nach der Zahl der Benutzer. Den Betrag für Ihren Betrieb nennen wir Ihnen in der kostenlosen Erstanalyse.
Wie lange läuft der Vertrag?
Der Vertrag läuft 36 Monate und verlängert sich danach um jeweils 12 Monate, wenn Sie ihn nicht kündigen. Kündigen können Sie mit einer Frist von 3 Monaten zum Ablauf. Die übrigen Bedingungen legen wir Ihnen vor der Unterschrift vor.
Ab welcher Betriebsgröße gibt es pro365complete?
Ab 8 Benutzern. Unsere Betreuung richtet sich vor allem an Betriebe mit etwa 8 bis 50 Arbeitsplätzen. Für kleinere Betriebe gibt es einzelne Leistungen, etwa die Datensicherung der PC-Arbeitsplätze oder Microsoft 365 mit Rundum-Service.
Was passiert, wenn etwas nicht funktioniert?
Sie rufen uns an oder schreiben uns. Wir arbeiten zu unseren Öffnungszeiten daran, per Fernwartung oder vor Ort, und die Arbeit ist in der Pauschale enthalten. Soll schneller jemand bei Ihnen sein, kaufen Sie dafür einen eigenen Noteinsatz dazu.
Ist Microsoft 365 dabei?
Ja. Die Lizenzen für Microsoft 365 sind Teil von pro365complete, ebenso unsere Hilfe bei Fragen dazu.
Ersetzt pro365complete eine eigene IT-Abteilung?
Für Betriebe ohne eigene IT-Leute übernehmen wir diese Rolle. Gibt es im Betrieb schon jemanden für die IT, klären wir in der Erstanalyse, wer was macht.
Kostenlose Erstanalyse
Nach der Erstanalyse wissen Sie, ob wir zu Ihrem Betrieb passen und was es kostet.
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Termin wählen
Der Knopf öffnet den Kalender beim Termin „Kostenlose Erstanalyse“. Dort wählen Sie eine freie Zeit, oder Sie rufen uns an.
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Lage schildern
Sie erzählen, wie Ihre IT heute betreut wird, was stört und was fehlt.
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Antwort bekommen
Wir sagen Ihnen, ob eine unserer Leistungen zu Ihrem Betrieb passt, und was sie kostet. Passt keine, sagen wir Ihnen das auch.
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Selbst entscheiden
Ob es danach weitergeht, entscheiden Sie. Die Erstanalyse kostet nichts.
Der Kalender öffnet sich in einem neuen Fenster.
Lieber am Telefon oder per Mail:
Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr, Freitag 8 bis 14:30 Uhr
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Stand: November 2026